- Identiteit van de Onderneming
HockeyWerkt B.V.
Rietveldenweg 40, 5222AR ‘s-Hertogenbosch
Tel: 073-7113713
Mail: webshop@hockeywerkt.nl
KVKNR: 56197616
BTWNR: NL852016529B01
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van HockeyWerkt shop en op alle met HockeyWerkt shop aangegane overeenkomsten.
- Productaanbod
Alle producten die worden aangeboden op de website van Shop.HockeyWerkt worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. De afbeeldingen van de producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave.
- Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.
- Bestelling & overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door de klant is geplaatst op shop.hockeywerkt.nl. Shop.hockeywerkt.nl zal de ontvangst van de bestelling onmiddellijk via e-mail bevestigen.
- Betaling
De klant kan de bestelling betalen via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website. Shop.Hockeywerkt.nl zal de bestelling verwerken na ontvangst van de betaling.
- Verzending & levering
- HockeyWerkt streeft ernaar bestellingen binnen 3-4 werkdagen te verzenden.
- De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres tenzij anders afgesproken per mail dan wel telefonisch. (Mogelijke bezorging bij HockeyWerkt activiteiten.)
- Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan binnen 14 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij HockeyWerkt tot het moment van bezorging aan de klant.
- Aflevering op activiteiten
HockeyWerkt organiseert vele activiteiten door het hele land heen. Neem jij deel bij één van deze activiteiten?
Dan kun je ervoor kiezen om het product af te geven op de activiteit.
- Retourbeleid
Bij HockeyWerkt streven we naar 100% tevredenheid bij onze klanten. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. We willen je erop wijzen dat de kosten voor het retourneren van producten in principe voor rekening van de koper zijn, tenzij het product beschadigd is ontvangen of als er sprake is van een verkeerd geleverd product. In dergelijke gevallen neemt HockeyWerkt de retourkosten voor zijn rekening.
Samen Zoeken Naar Oplossingen: We begrijpen dat retourneren soms onhandig kan zijn. Daarom staan we open voor het samen zoeken naar andere oplossingen die beter passen bij jouw situatie. Een mogelijkheid is het afgeven van het product bij een van de HockeyWerkt activiteiten. Bij deze gelegenheid kun je, indien gewenst, direct je product ruilen. Dit biedt een persoonlijke touch en maakt het proces voor beide partijen efficiënter.
Contact opnemen: Mocht je gebruik willen maken van een alternatieve retour mogelijkheid of heb je vragen over je retour, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder om een oplossing te vinden die aan jouw wensen voldoet.
Bedankt voor je begrip en medewerking. Samen zorgen we ervoor dat je ervaring met HockeyWerkt zo positief mogelijk is.
- Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij HockeyWerkt, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. Gelieve te mailen naar webshop@hockeywerkt.nl met afbeelding van bijvoorbeeld ongehoorde schade.
- Aansprakelijkheid
HockeyWerkt is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de producten die via deze webshop zijn gekocht, tenzij die schade opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.
- Privacy
respecteert
de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de
persoonlijke informatie die de klant HockeyWerkt verschaft vertrouwelijk wordt
behandeld. [Verder gebruik van uw gegevens te lezen in Privacy Policy]
- Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen HockeyWerkt en de klant is Nederlands recht van toepassing.
- Rebound voorwaarden
Binnen onze webshop bieden wij naast onze standaardproducten ook gerecyclede kleding aan onder het segment ‘Rebounds’. Voor deze specifieke categorie gelden aanvullende voorwaarden die betrekking hebben op de aard van gerecyclede producten. Deze aanvullende voorwaarden omvatten onder andere aspecten gerelateerd aan de staat van de producten, het proces van keuring en reparatie door onze partner The First Steps B.V., en het aangepaste retourbeleid.
Wij adviseren u dringend om deze aanvullende voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet van gerecyclede kledingstukken. Door een bestelling te plaatsen voor onze ‘Rebounds’, gaat u akkoord met deze specifieke voorwaarden.
De aanvullende voorwaarden voor gerecyclede kleding zijn te vinden op onze website onder de volgende link: [Voeg de URL naar de specifieke voorwaarden hier in].
Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door HockeyWerkt worden aangepast. Het is daarom raadzaam de algemene voorwaarden regelmatig te bekijken.
20-2-2024 ‘s-Hertogenbosch